Beschwerdemanagement-Konzept des Trägers

Beschwerden können immer wieder auftreten. Wenn Beschwerden sich abzeichnen oder an die Kita herangetragen werden, ist es unerlässlich, den Träger zu informieren. Hierzu ist die Vorlage des Trägers zu nutzen. Es ist für eine professionelle Arbeit mit Kindern und ihren Familien unverzichtbar, offen in einen Dialog zu treten, Beschwerden ernst zu nehmen und fachlich damit umzugehen.

Zurück