Foto: Thomas Brenner/ Layout: Verbund An Christi Himmelfahrt startet der dreiwöchige Zeitraum für die Elternzufriedenheitsbefragung des Verbundes. Alle Eltern haben die Möglichkeit, ihre Rückmeldung entweder über ein datensicheres Online-Tool oder mithilfe von Papierfragebögen abzugeben. Die Fragebögen stehen online in insgesamt zehn Sprachen sowie als Papierfassung in elf Sprachen zur Verfügung.
Alle zwei Jahre führt der Verbund eine Befragung aller Eltern durch. Auf Grundlage der Rückmeldungen vereinbaren die Kitas gemeinsam mit den Elternausschüssen jeweils zwei Ziele, an denen Kita und Elternausschuss zusammenarbeiten, um die Zufriedenheit aller Eltern weiter zu erhöhen. Auch der Verbund selbst definiert gemeinsam mit seinen Gremien zwei Ziele, an denen verbundweit für alle Kitas gearbeitet wird.
In der Vergangenheit wurde beispielsweise festgestellt, dass die Grundprinzipien unserer pädagogischen Arbeit in vielen Kitas noch zu wenig bekannt waren. Daraus entstand der inzwischen sehr erfolgreiche Podcast „Kita-Gespräche“. Auch die Sauberkeit der Waschräume am Nachmittag wurde in einem Befragungszeitraum thematisiert. Darauf haben wir reagiert, indem wir zusätzliches Reinigungsmaterial für Zwischenreinigungen angeschafft und neue Verfahren etabliert haben, um die Sauberkeit nachhaltig zu verbessern.
Die Beantwortung des Fragebogens nimmt – das zeigen die Erfahrungen aus den Vorjahren – etwa eine Viertelstunde in Anspruch. Dabei kann man sich auf das Ankreuzen vorgegebener Antwortmöglichkeiten beschränken. Zusätzlich besteht jedoch auch die Möglichkeit, uns über Freitextfelder eine ausführlichere Rückmeldung zu geben.
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